Les Centres de contact disruptés par les CallBots et les Chatbots, quel avenir pour la Relation client et le Marketing à l’ère de ChatGPT et de l’IA générative?
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Quels sont les Assistants conversationnels de nouvelle génération pour les entreprises selon TotalEnergies, Bouygues Telecom, Welco et TALKR.ai ?
Intervenants :
– Emmanuel Sangouard, Business Analyst Innovation et Nouvelles Technos, TotalEnergies
– Alexandre Cottereau, Business Messaging & Mobile Identity Product Manager, ByTel Bouygues Télécom
– Rémy Malavasi, COO Welco
– Katya Lainé, Co-fondatrice & CEO TALKR.ai
– Pascal Lainé Co-fondateur & CTO TALKR.ai
Animatrice: Stéphanie Bousso, Bot Designer et Chef de produit, TALKR.ai
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