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Comment le Bot de TALKR.ai réinvente la façon de calculer l’indemnité de reclassement pour la rendre plus simple et plus rapide pour les clients
Nos objectifs
Nous voulons améliorer la satisfaction des utilisateurs et donner rapidement des informations personnalisées
« Des informations pour chaque individu sur le montant qu’il recevra et sur la date de sa retraite ».
Yolande, Responsable de la relation client pour les retraites
Disponibilité 24/7 pour les consultations
Estimations faites en temps réel
Des règles de calcul complexes
Un ChatBot qui effectue des consultations d’information sur la retraite et permet aux utilisateurs d’obtenir le montant estimé de leur fonds de retraite ainsi que la date prévue de celle-ci, à la fin de l’appel, selon plusieurs paramètres. Le Bot répond à des questions telles que : Quand vais-je prendre ma retraite ? Et combien vais-je recevoir ?
Simulation indépendante de AG2R sur la retraite produite pour une démo uniquement
Avec la plateforme TALKR.ai un traitement automatisé des calculs et des rapports est envoyé aux utilisateurs en temps réel. Le Bot est non seulement capable de répondre à des questions simples, mais aussi d’effectuer des calculs complexes par une simple configuration sans connaissances techniques. Tous les calculs sont configurés dans le Bot, aucune API n’est connectée.
Les bots sont une nouvelle façon de traiter avec nos clients, plus réactive, plus adaptée à leurs usages, nous permettant de faire les choses différemment, notamment en essayant de mieux s’adapter aux contraintes de nos interlocuteurs grâce à la compréhension du langage.
Sur les conseils du cabinet qui nous accompagne, nous apprécions la solution TALKR.ai pour sa richesse fonctionnelle et la rapidité avec laquelle nous pouvons nous remettre sur la bonne voie pour effectuer les ajustements nécessaires.
Tanguy Vincent
Responsable des solutions numériques et de l’innovation
AG2R La Mondiale
Métriques
2K/mois
La plateforme TALKR.ai est non seulement un constructeur de ChatBot mais aussi un accès à tous les outils dont vous avez besoin pour intégrer votre bot dans un nouveau processus global.
3 Utilisations de l’intégration
83%
Réponses en dehors des heures de bureau
2 Bots
La plateforme TALKR.ai est non seulement un constructeur de ChatBot mais aussi un accès à tous les outils dont vous avez besoin pour intégrer votre Bot dans un nouveau processus global.
SMS
Campagne par SMS pour la prise de rendez-vous
Site Web
Intégration d’un robot de retraite sur le site web de l’entreprise
CallBot
Campagne avec un CallBot pour la retraite et le prélèvement à la source en 2019
