Paramètres
Volume & Temps
Appels par mois ?
Durée moyenne d'appel ?
min
Taux d'occupation (présence active) ?
100%
Temps de présence
Heures de présence par mois (calcul automatique)
666,7
h
Coût horaire ETP ?
€/h
Frais cachés ?
x
Répartition des appels
Part des appels pris en charge par le bot ?
50%
Transferts après prise en charge par le bot
Parmi les appels du bot, part transférée à un humain
50%
Ce taux s'applique uniquement aux appels pris en charge par le bot.
Automatisation avant transfert
Travail réalisé par le bot avant transfert
30%
Uniquement sur les appels transférés
Humain seul 50.0%
Bot seul 25.0%
Bot + humain 25.0%
Sur les transferts : le bot traite 30% du travail avant transfert
Tarification Solution IA
Modèle de tarification
Prix par minute
€/min
Frais de plateforme
€/mois
Minutes IA facturées / mois
20 000
min
Coût d'installation unique
€
Transferts d'appels
Durée moyenne d'un transfert
sec
Coût par minute transférée
€/min
Estimation : ~2 500 transferts/mois, ~2 500 minutes transférées
Revenus Additionnels
Revenu par appel converti
€
Taux de conversion avec IA
0%
Résultats
Mise à jour en temps réel
MENSUEL
26 833 €
Coût actuel interne
MENSUEL
21 538 €
Coût total après IA
MENSUEL
+5 296 €
Gain net
ANNUEL
+2 018%
ROI annuel
Coût cumulé : Actuel vs Avec IA
Actuel (sans IA)
Avec IA
Rentable à M1
Comparaison des coûts (mensuel)
Détail des coûts
| Métrique | Mensuel | Annuel |
|---|---|---|
| Coût actuel Interne | 26 833 € | 322 000 € |
| Coût Interne après IA | 18 113 € | 217 350 € |
| Coût IA mensuel | 3 300 € | 39 600 € |
| Coût des transferts | 125 € | 1 500 € |
| Coût total après IA | 21 538 € | 258 450 € |
| Gain net | +5 296 € | +63 550 € |
Synthèse
Comparaison Avant / Après
AVANT (SANS IA)
Coût mensuel actuel
26 833 €
APRÈS (AVEC IA)
Coût total mensuel
21 538 €
+5 296 €/mois