Questions types scénarios
le scénario idéal
Oui allô ? Vous m’entendez bien ?
Oui Bonjour ! pascal lainé de “Talkr “! Nous avons effectué l’installation de xxxxx vous vous souvenez ?
oui je vous appelle pour savoir si vous envisagez d’autres types dexxxxx chez vousxxxx, yyyy, zzzzz ?
Très bien je ne vais pas vous déranger plus longtemps. c’est noté je vous remercie. Bonne journée au revoir.
Ah navré ! Notre société n’est pas spécialisée dans ce secteur du xxx navré. Avez-vous un autre projet dans ce cas dans les mois à venir ?
Alors en effet on couvre ce type de réalisation ! à quel moment notre conseiller peut vous recontacter ?
Ah très bien et à quel moment on peut vous recontacter pour en établir un premier devis ?
Pour ce genre de demande, je vais plutôt informer l’équipe en interne qui pourra vous répondre directement, ça vous convient ?
Plutôt Matin ou après midi ?
Ok bien noté. merci très bonne journée. à bientôt au revoir
| Oui allö vous m’entendez bien? |
| oui bonjour je me permets de vous contacter car j’aurai aimé savoir si vous pouviez peut-être me renseigner- je souhaitais être mise en relation avec la personne en charge des achats des goodies et des objets médias publicitaires ? est ce que vous pourriez me donner son nom son prénom ? |
| D’accord mon but c’est d’avoir un premier échange, souvent ces personnes font partie du service commercial par exemple vous savez vers qui m’orienter ? |
| oui bonjour – Raphael de la société Synneo je suis en charge de la vente des objets publicitaires, je souhaite m’adresser à la responsable marketing pourriez-vous me communiquer son nom et son prénom? |
| D’accord dans ce cas je rappelerai ultérieurement merci au revoir |
| Navré de vous avoir déranger très bonne journée |
| Très bien je ne vais pas vous déranger plus longtemps. c’est noté je vous remercie. Bonne journée au revoir. |
| à quel moment peut-on recontacter cette personne ? |
| j’ai une disponibilité mercredi dans l’après midi ou jeudi dans l’après midi ? |
| Plutôt Matin ou après midi ? |
| d’accord semaine prochaine |
| Ok bien noté. merci très bonne journée. à bientôt au revoir |
| Quelle est la personne en charge des objets publicitaires xxxxx pour vos clients ? |
| et quelle jour de la semaine ça vous arrange ? |
| à quel mail je peux vous envoyer toute la documentation |
| alors je répète |
| J’étais en train de dire |
| Alors en effet vous m’avez démasqué ! je suis une sorte de robot mais je suis moins bavard que les humains, savez-vous quelle est le nom de la personne en charge des xxxxx dans votre entreprise ? |
| je vous transfère patientez un instant ! |
| parfait bien noté |
| pardon j’ai mal entendu? |
| Merci à vous, bien noté bonne journée au revoir |
| pourriez-vous répéter distinctement j’ai mal entendu ? |
| D’accord très bien je vais voir de mon coté si je peux trouver un contact de mon coté au revoir merci beaucoup |
| Merci bien noté |
| d’accord merci |
| je travaille chez Synnéo, nous sommes leader dans les objets publicitaires pour les grandes marques, je souhaite savoir quelle personne gère ces budgets chez vous ? |
| Je préfère qu’on en reste là dans ce cas au revoir |
| Oui bonjour je suis l’assistante virtuelle de Nisrine de la société xxxxx Je voulais prendre contact avec à la personne en charge des objets publicitaires dans votre entreprise ? vers qui je peux m’adresser ? |
| bien noté- Pourriez-vous me communiquer dans ce cas son adresse email ? |
| bien noté- Pourriez-vous me communiquer dans ce cas son nom et prénom ? |
| Je vous remercie, je patiente |
| parfait merci- je suis justement un assistant virtuel – ne raccrochez pas s’il vous plait Je vais patienter quelques seconde {6500} je suis là à nouveau – pouvez vous me passer la personne qui gère les objets publicitaires de ma part ? |
| ah étrange. Je suis désolé j’ai du faire une erreur de numéro, je pensais avoir composé le [CALLER], désolé pour le dérangement. |
