Découvrez la version 4 de la plateforme
No‑code. Omnicanal. Multilingue. Connecté à votre SI et à votre téléphonie
Concevez, déployez et pilotez vos Agents IA
TALKR est la plateforme no‑code pour créer des agents IA (voix & conversationnels) qui automatisent jusqu’à 100% des demandes en temps réel sur la téléphonie, le web et la messagerie.
Un seul cerveau pour tous les canaux, des connecteurs ouverts, et un pilotage par les métiers (Business Supervisor).
Conçue pour la performance, la sécurité et la conformité (GDPR‑first)
Recrutez nos Agents IA conversationnels prêts à l’emploi dans votre organisation — multilingues, omnicanaux et rapides à mettre en œuvre.
Les IAs
Nous utilisons plusieurs typologies d’IA
LLMs & Orchestration
- Orchestration multi‑LLM agnostique : choix dynamique modèle/coût/latence selon l’usage.
- Garde‑fous, journalisation et jeux de tests pour une IA responsable et pilotable.
- RAG & Tools : récupération de connaissances et appels d’API/action sur vos systèmes.
STT, TTS & Speech‑to‑Speech
- STT temps réel pour des conversations naturelles et rapides.
- TTS de qualité studio, voix de marque, multilingue.
- Boucle Speech‑to‑Speech pour des parcours ultra‑réactifs.
NLP & Knowledge bases
- NLU/NLP propriétaire + intégration de FAQs, documents et bases internes. (RAG) type langchain
- Compréhension des intentions, entités et contexte ; paraphrases et reformulations.
- Fonctions : identification, pré‑qualification, FAQ, analyse de sentiment, biométrie vocale.
AI agents & Automation
Des agents 100% autonomes
Répondre, qualifier, exécuter
prise de RDV, statut de commande, tickets, paiements
Escalades intelligentes
avec transfert ‘chaud’ vers un humain quand nécessaire.
Forts taux d’automatisation
grâce aux arbres de processus et à l’orchestration
Comment fonctionne la plateforme TALKR ?
Dialogue Maker & Conversational Design (No‑code)
Technologie
- Arbre de processus (pas d’arbre d’intentions) : lisible par les équipes métiers.
- Business Supervisor Mode : mises à jour rapides sans dépendance IT.
- Un bot pour tous les canaux : concevez une fois, déployez partout
Comment ajouter des connexions externes, intégrer des APis de mon SI ?
Intégrations & Connexions IT
Connectivité & Services APis
- APIs ouvertes,/MCP, webhooks et connecteurs vers CRM/IT (ticketing, knowledge, data).
- Surveillance du traitement des interactions et stockage gouverné.
Quels sont les canaux possibles ?
Intégrations & Connexions IT
Téléphonie & CCaaS
- Compatibilité opérateur et CCaaS (SIP/API). Listé sur Genesys AppFoundry.
- Exemples : Genesys, Odigo, Diabolocom, Ringover (via standards).
- Opérateur télécom affilié ARCEP : numérotation, transferts intelligents HO/HNO, IVR, fiabilité. Appels entrants et sortants.
Messaging
- WhatsApp, Messenger, SMS/RCS, etc. — un agent unique pour tous les canaux.
- Continuité cross‑canal (mémoire partagée par client).
WEB
- Widget web, reprise de contexte entre canaux, formulaires guidés.
- Authentification et personnalisation en temps réel.
Comment Manager et superviser les Agents IA et les bots ?
Intégrations & Connexions IT
Pilotage par les métiers
- Règles d’ouverture, routage, politiques d’escalade, A/B tests, amélioration continue.
- Mises à jour no‑code (parcours, prompts, connaissances).
Statistics & KPIs
- Dashboards : volumes, résolution, débordement, délais, taux de compréhension.
- Qualité : relecture, masquage, audit et traçabilité des interactions.
Comment TALKR sécurise mes datas ?
- GDPR‑first, chiffrement en transit/au repos, rétention maîtrisée. Stockage ( selon votre gouvernance.
- Rôles & droits, journaux d’audit, sandbox/staging pour changements sûrs.
Pourquoi utiliser du No‑code ?
Autonomie
des équipes métiers : créer, tester, publier en jours.
Agilité
Cycles courts, coûts réduits en simplifiant les processus.
Compétences
Expérimentation contrôlée et rapides
Qui peut utiliser la plateforme ?
- Clients & Partenaires : accès portail dès qu’un projet est lancé ou qu’un agent passe en production.
- Intégrateurs/Agences : habilitation et support avant‑vente (co‑design, POCs)
Demander une démo • Accès portail (projet/production) • Devenir partenaire
Nous alignons vos objectifs, accélérons l’habilitation et sécurisons les premiers gains.
