Protégez-vous des Démarchages Téléphoniques Abusifs :
Agir Face aux Numéros Frauduleux (scam & Voiceswaping)
Dans l’ère numérique actuelle, la frontière entre la commodité des offres commerciales et l’intrusion dans la vie privée devient de plus en plus floue. Les appels automatisés provenant de numéros fixes identifiés comme appartenant à des sociétés de démarchage frauduleux à l’aide du voiceswaping soulignent cette problématique fourni par des opérateurs telco peut regardant. Ces numéros, souvent liés à des offres commerciales attractives telles que des réductions sur les factures d’électricité ou de la vente de panneau solaire, cachent une réalité moins séduisante marquée par une publicité non désirée et agressive.
Des plateformes telles que tellows permettent aux utilisateurs de signaler leur expérience avec ces numéros, révélant ainsi un large consensus sur le caractère intrusif et souvent illégal de ces appels. Le non-respect de l’inscription à Bloctel, le service officiel de protection contre le démarchage téléphonique, est fréquemment cité, tout comme des pratiques de harcèlement téléphonique visant à pousser les consommateurs à l’achat ou à la souscription de services indésirables.
Le danger ne s’arrête pas à la nuisance sonore ou à l’interruption de nos journées par ses démarcheurs qui utilisent des voix humaines. Ces démarchages peuvent avoir des conséquences plus graves, telles que le démarchage illégal avec pour objectif la récupération de données personnelles sans consentement. Ces pratiques posent un risque significatif pour la sécurité et la confidentialité des informations personnelles des individus. Chez TALKR nous prenons très au serieux ce type de proposition et essayons de construire des parcours plus légitimes pour éviter l’agacement des répondants tout en respectants les règles.
les Obligations Depuis janvier 2023
- Interdit avec des numéros non NPV
- Informer stéology de la société du client
- Respecter les horaires 9h 12H 14h 18H
- Pas appeler la personne 2 fois dans la journée
- Obligation d’engagement sur un NPV 12 mois
- Adresse IP des appels entrants ! avec préfixe possible
- Chez Orange ils peuvent rappeler le numéro et si il y a personne qui décroche (SVI) pénalités applicables 2000 euros le numéro non rappelé : AF2M / ARCEP on paie les pénalités.
- seulement des numéros 01 / 02 … régionaux …. par tranches sur les opérateurs
- Phase de souscription + montant du NPV
- document tripartite possible avec le client
Pour protéger votre tranquillité et votre vie privée sans être dérangé par un callbot agressif, il est vivement recommandé de bloquer ces numéros dès leur identification et de signaler toute activité suspecte à des plateformes comme Tellows ou directement à Bloctel. En prenant ces mesures proactives, vous contribuez non seulement à votre propre protection mais également à celle de la communauté, en aidant à identifier et à réduire les pratiques abusives de démarchage téléphonique.
La vigilance reste notre meilleur allié face aux menaces de sécurité et de confidentialité dans notre monde connecté. En adoptant les bonnes pratiques et en utilisant les outils mis à notre disposition, nous pouvons tous contribuer à créer un environnement plus sûr et plus respectueux de nos droits et de notre vie privée.
Les *DID sont une fonctionnalité de la téléphonie permettant à une entreprise d’allouer des numéros de téléphone individuels pour chaque poste au sein de son système téléphonique sans nécessiter une ligne physique pour chaque connexion possible vers l’extérieur. Cela permet à une entreprise de disposer de plusieurs numéros de téléphone entrants vers un même système téléphonique et de diriger les appels entrants vers le bon poste sans intervention humaine. Les DID sont particulièrement utiles pour les systèmes de VoIP (Voice over Internet Protocol), où ils facilitent la gestion des appels entrants vers des extensions spécifiques au sein d’une organisation.
