Faites vivre une expérience mémorable avec des voix sur mesure ?
Saviez-vous que la voix est essentielle pour améliorer l’expérience utilisateur ?😇
✨Répondez à vos utilisateurs avec une voix neurale qui améliore considérablement l'expérience utilisateur
La voix naturelle, l'enjeu absolu
La mission de Elevenlabs est de rendre les audios multilingues à la demande une réalité dans le streaming des conversations en temps réel dans les callbots.
Le studio de recherche alimente les fonctionnalités actuelles de la plateforme qui offre beaucoup de nouveautés en permanence dont le SSML ou l’émotion, mais elle contribue également à réaliser l’objectif ultime de convertir instantanément l’audio parlé entre les langues au sein des TTS. L’outil de doublage IA permet aux utilisateurs d’utiliser automatiquement leur voix au téléphone dans une langue différente, tout en préservant la voix de l’orateur original.
« Préparez des phrases pas trop longue au téléphone car cela impacte la vitesse de lecture puisqu’il faut envoyer le texte et récupérer un MP3 à la volée de manière très rapide. »
« Trouvez la voix qui va représenter votre marque. Nettoyez le fond et le bruit qui peut nuire à l aqualité de la voix qui va être générée à la volée. »
« Pour vos utilisateurs, la meilleue expérience se fait lorsqu’il y a une adéquation entre la qualité de la voix et son intonation en fonction de la compréhension »
« Intégration temps réel par API, : TALKR et Genesys, le duo gagnant pour donner de la voix à vos conversations.
la voix et le "Text to speech" à l'honneur grâce à l'avancée des IA.
Eleven Labs utilise un modèle d’apprentissage profond pour générer les voix et le ton et l’intonation humains avec une précision sans précédent.
Grâce au clonage de voix en temps quasi réel, il est possible de synthétiser au téléphone une voix presue naturelle. En quelques mois Elevenlabs est devenu l’outil incontournable ! Après des réglages plus précis il est possible de régler la tonalité et la variablité de la voix pour lui donner un coté moins robotique. En ajoutant ce coté émotionnel cela renforce la qualité mais parfois les délais pour récuperer les fichiers audios sont relativement long jusqu’à la fin de l’année 2024. Les voix sont de plus en plus réalistes.
Pouvoir proposer des voix avec des légers accents marseillais ou toulousain renforce aussi la qualité du timbre pour une expérience vocale en immersion totale. L’important est de trouver une voix totalement adaptée au usecase : entre voix grave ou voix cristaline. Nous vous aidons à dénicher la meilleure solution.
Les agents vocaux utilisant ce type de solution sont toutefois plus cher que les solutions classiques : en effet, les coûts pour faire tourner les modèles de deep learning sont exorbitants si on les ramènent à 1 minute de conversation : Le cout moyen de trois intéraction dépasse les 5 centimes en partant du principe qu’on utilise l’aPi Elevenlabs. Créer n’importe qu’elle voix est un jeu d’enfant, c’est donc son tarif qui freine encore le déploiement.
Début 2024, il existait 2 modèles : dont le fameux Eleven_monolingual_V1 et le mode turbo; Si le MPp3 attendu est un peu long on peut rencontrer une certaine déformation de la voix qui tend vers un léger accent canadien toutefois. il est donc essentiel d’avoir un échantillon sonore de parfaite qualité. On a constaté aussi que certains nombres sont lus en anglais et non en français mais la correction s’est vite réalisée.
La stabilité de la voix influe directement sur la compréhension, il faut donc vérifier que la ressemblance avec la vraie voix est conservée. l’arrivée du paralinguistique en 2024 va propulser elevenlabs qui devient l’acteur numéro 1 du clonage vocal.
