Eviter les No-Shows des patients

Un Assistant numérique pour aider les médecins à maîtriser l’agenda de consultation

J’ai été agréablement surpris par sa fonctionnalité et sa fiabilité. L’outil a permis une meilleur gestion de l’emploi du temps, d’éviter les rendez-vous en double et de mieux organiser mes consultations. Je recommande fortement l’outil de TALKR.ai à tous les professionnels de la santé qui cherchent à améliorer leur efficacité et à offrir un meilleur service à leurs patients !

Misrai Vincent

Médecin, Clinique Pasteur

Relancer les patients par téléphone grâce à la secrétaire virtuelle automatiquement et Obtenir 100% de visibilité sur son agenda, éviter les RDV non-honorés ou doublés

Les réservations non honorées dans le domaine médical sont de plus en plus nombreux ! Les clients n’honorent plus les rendez-vous pour leur dentiste ou leur radiologue et c’est devenu une plaie pour les praticiens qui se disent victime d’un phénomène s’accentue depuis les dernières années.  Chaque jours les clients oublient de rappeler les cabinets médicaux quand à leur rendez-vous prévu : ils finissent même par disparaitre dans la nature sans laisser trace et s’excuser de la gêne occasionnée.  Le rappel automatique par un robocall ou callbot permet instantanément de savoir si la personne va venir ou bien ne va pas venir. La relance se fait en général environ 24h avant le rendez-vous cela laisse le temps au client de s’engager verbalement et d’avoir son consentement. Les réservations non honorées sont une véritable plaie.  Massothérapeutes, ostéopathes, radiologues, esthéticiennes, pédicures, manucures, de nombreux professionnels en soins personnels témoignent des conséquences qu’ont pour eux les réservations annulées au dernier moment. la protestation augmente du coté des praticiens qui demandent des indemnités face aux annulations répétées.  il faut dire que parfois les rendez-vous sont pris à l’avance et les personnes finissent par oublier leur obligation. Les No-shows sont considérablement diminués avec des scénarios de rappels automatiques configurable à volonté dans l’interface de TALKR. Le système planifie une partie des rendez-vous et annule automatiquement certains libérant ainsi de nouveaux créneaux horaires pour d’autres patients. Cela évite la perte d’argent. la confirmation du rendez-vous à la voix est la solution ultime pour ne plus perdre ses clients. 

Le parcours détaillé :

Profitez de l'automatisation de la gestion du planning

TALKR connecte notre bot à votre système de calendrier pour automatiser la remontée d’informations

Tant qu’à automatiser, pourquoi ne pas proposer un bot qui appelle les patients en liste d’attente pour redistribuer automatiquement les créneaux libérés ?