 đŹTALKR.ai is more than
300 ready-to-use scenarios on the phone and on the web
Each scenario improves over time and progresses through continuous iterations
payement by credit card
ScĂ©nario demande de prĂȘt immo
exemple crée en 2018 pour Vivatech
Suivre le suivi d'une commande
Le client souhaite suivre le numéro de sa commande
 Exemple crée en 2021 pour Mariton
VĂ©rifier l'identifiant d'un client
Le client pose des questions et veut ĂȘtre mis en relation avec un conseiller
crée un 2020
Simulation de retraite
Le client souhaite faire une estimation de sa retraite pendant le temps d’attente au tĂ©lĂ©phone
 Exemple crée en 2021 pour TALR.ai
Information sur une convention
Le client veut des informations concernant une convention collective
crée en 2021
Prise de RDV d'un client en live
Le client pose des questions et veut ĂȘtre mis en relation avec un conseiller
crée un 2020
Transfert avec un conseiller (HNO)
Le client souhaite prendre un rendez-vous avec un agent dans son département
 Exemple crée en 2021 pour TALKR.ai
Transfert en heures ouvrées
Le client veut ĂȘtre tranfĂ©rĂ© au service clientĂšle du callcenter
crée un 2021
Commande de fruits & légumes
Le client pose des questions et veut ĂȘtre mis en relation avec un conseiller
crée un 2020
prendre un rdv et laisser un message
Le client souhaite prendre un rendez-vous et laisser un message
 Exemple crée en 2021 pour Talkr
Changer de voix pendant un appel
Test de changement de voix au cours de l’appel
crée un 2021
Transfert impossible en journée
L’usager souhaite ĂȘtre transfĂ©rĂ© mais la ligne est occupĂ©e
crée en 2021
Prendre un rdv avec un médecin
Le patient souhaite prendre un rendez-vous avec son médecin
 Exemple crée en 2022 pour TALKR.ai
Réserver un camion au téléphone
RĂ©servation en HNO d’un camion d’une enseigne
crée un 2022 pour TALKR.ai
Démonstration café sur Vivatechnology
L’usager souhaite commander un cafĂ© sur un salon par tĂ©lĂ©phone
crée un 2022
Transfert dans un service
le client souhaite joindre un service d’un magasin  Exemple crĂ©e en 2022 pour TALKR.ai
Identification d'un client espagnol
Demande d’identification avec le numĂ©ro du DNI espagnol
crée en 2022 pour TALKR.ai
Prise de rendez-vous dans Calendly et Google Calendar
La personne prend un rendez-vous qui est enregistré dans calendar
crée en 2022
Service Assurance résiliation
le client souhaite rĂ©silier un contrat d’assurance  Exemple crĂ©e en 2022 pour TALKR.ai
Informations pout un pisciniste
Demande d’identification avec le numĂ©ro du DNI espagnol
crée en 2022 pour TALKR.ai
Prise de rendez-vous dans Calendly et Google Calendar
La personne prend un rendez-vous qui est enregistré dans calendar
crée en 2022
Souscription Contrat Ă©nergie
le client souhaite Souscrire un abonnement et va ĂȘtre transfĂ©rĂ©.  Exemple crĂ©e en 2022 pour TALKR.ai
Alerte coupure EDF đ
Savoir quand le courant sera rétabli ?
crée en 2022 pour TALKR.ai
Prise de rendez-vous dans Calendly et Google Calendar
La personne prend un rendez-vous qui est enregistré dans calendar
crée un 2022
Appel à la préfecture
Un usager appelle Ă promos de son permis et va ĂȘtre transfĂ©rĂ©.  Exemple crĂ©e en 2022 pour TALKR.ai
besoin de dépannage
Dépannage voiture assurance ?
crée en 2022 pour TALKR.ai
Assurance démo avec SMS
DĂ©monstration pour une assurance
crée un 2022
Demande Ecommerce
Suivi de commande et commande manquante
Exemple crée en octobre 2022
Gestion de ticket HLM
Ticket incident dans un HLM
Exemple crée en décembre 2022
Qui que vous soyez, TALKR.ai matche avec vos besoins
Fonctionnalités phares de la plateforme
Identification
Le CallBot comprend les coordonnĂ©es de vos appelants pour vous permettre dâaccĂ©der Ă leur fiche plus rapidement
Préqualification
Comprendre le sujet de la conversation avant de transférer vers le bon agent connecté
FAQ
Vous recevez de nombreuses demandes dâinformations simples ? Donnez Ă vos usagers des rĂ©ponses claires Ă leurs questions les plus frĂ©quentes
Analyse de sentiments
Savoir si les personnes sont satisfaites ou pas afin de prendre la bonne décision dans le parcours
Biométrie Vocale
VĂ©rifiez en temps rĂ©el si l’interlocuteur est le bon et qu’il n’y a pas usurpation d’identitĂ©
Statistiques
Tout connaitre sur les parcours utilisĂ©s afin d’affiner les scĂ©narios
Synonyme
La gestion des synonymes permet d’augmenter la comprĂ©hension du Bot
Historic of conversations
Each conversation is unique, it is stored according to the period you want
Changement de canal
Pas de panique, vous pouvez passer du SMS au tĂ©lĂ©phone ou le web puisque l’historique des conversations est conservĂ©
Webhook et Apis Notre systÚme de gestion des apis est adaptés au métiers pas besoin de connaissance technique pour connecter une APi
Opérations logiques, variables, persos et arithmétiques
Calculer un prĂȘt automobile ou des frais Ă la volĂ©e, utiliser des regex sans code; c’est le coeur du systĂšme
Arbres de décisions dynamiques
Une plateforme facile à utiliser et ne nécessitant aucune compétence en matiÚre de codage
Intégrations en 3 clics
Connectez facilement d’autres applications web Ă TALKR.ai afin qu’elles fonctionnent ensemble de maniĂšre transparente pour partager des informations, automatiser les flux de travail et amĂ©liorer l’expĂ©rience de vos clients.
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