🎬TALKR.ai is more than
300 ready-to-use scenarios on the phone and on the web

Each scenario improves over time and progresses through continuous iterations

ScĂ©nario demande de prĂȘt immo
exemple crée en 2018 pour Vivatech

 

Le client souhaite suivre le numéro de sa commande
 Exemple crée en 2021  pour Mariton

Vérifier l'identifiant d'un client

by un client

Le client pose des questions et veut ĂȘtre mis en relation avec un conseiller
crée un 2020

Simulation de retraite

by un client qui souhaite estimer sa retraite

Le client souhaite faire une estimation de sa retraite pendant le temps d’attente au tĂ©lĂ©phone
 Exemple crée en 2021  pour TALR.ai

Information sur une convention

by un usager (exemple)

Le client veut des informations concernant une convention collective
crée en 2021

Prise de RDV d'un client en live

by un client qui souhaite prendre RDV

Le client pose des questions et veut ĂȘtre mis en relation avec un conseiller
crée un 2020

Transfert avec un conseiller (HNO)

by un client

Le client souhaite prendre un rendez-vous avec un agent dans son département
 Exemple crée en 2021 pour TALKR.ai

Transfert en heures ouvrées

by un usager

Le client veut ĂȘtre tranfĂ©rĂ© au service clientĂšle du callcenter
crée un 2021

Commande de fruits & légumes

by un client qui commande

Le client pose des questions et veut ĂȘtre mis en relation avec un conseiller
crée un 2020

prendre un rdv et laisser un message

by un client

Le client souhaite prendre un rendez-vous et laisser un message
 Exemple crée en 2021  pour Talkr

Changer de voix pendant un appel

by un testeur

Test de changement de voix au cours de l’appel
crée un 2021

L’usager souhaite ĂȘtre transfĂ©rĂ© mais la ligne est occupĂ©e
crée en 2021

Prendre un rdv avec un médecin

by un patient

Le patient souhaite prendre un rendez-vous  avec son médecin
 Exemple crée en 2022 pour TALKR.ai

Réserver un camion au téléphone

by un beta testeur

RĂ©servation en HNO d’un camion d’une enseigne
crée un 2022 pour TALKR.ai

Démonstration café sur Vivatechnology

by un usager

L’usager souhaite commander un cafĂ© sur un salon par tĂ©lĂ©phone
crée un 2022

le client souhaite joindre un service d’un magasin  Exemple crĂ©e en 2022 pour TALKR.ai

Identification d'un client espagnol

by un assuré espagnol

Demande d’identification avec le numĂ©ro du DNI espagnol
crée en 2022 pour TALKR.ai

Prise de rendez-vous dans Calendly et Google Calendar

by un usager

La personne prend un rendez-vous qui est enregistré dans calendar
crée en 2022

Service Assurance résiliation

by un béta testeur

le client souhaite rĂ©silier un contrat d’assurance  Exemple crĂ©e en 2022 pour TALKR.ai

Informations pout un pisciniste

by Patrice

Demande d’identification avec le numĂ©ro du DNI espagnol
crée en 2022 pour TALKR.ai

Prise de rendez-vous dans Calendly et Google Calendar

by un usager

La personne prend un rendez-vous qui est enregistré dans calendar
crée en 2022

Souscription Contrat énergie

by un démonstrateur de TALKR

le client souhaite Souscrire un abonnement et va ĂȘtre transfĂ©rĂ©.  Exemple crĂ©e en 2022 pour TALKR.ai

Alerte coupure EDF 😭

by Patrice (démo)

Savoir quand le courant sera rétabli  ?
crée en 2022 pour TALKR.ai

Prise de rendez-vous dans Calendly et Google Calendar

by un usager

La personne prend un rendez-vous qui est enregistré dans calendar
crée un 2022

Appel à la préfecture

by un démonstrateur de TALKR

Un usager appelle Ă  promos de son permis et va ĂȘtre transfĂ©rĂ©.  Exemple crĂ©e en 2022 pour TALKR.ai

besoin de dépannage

by Patrice (démo)

Dépannage voiture assurance  ?
crée en 2022 pour TALKR.ai

Démonstration pour une assurance
crée un 2022

Demande Ecommerce

by un démonstrateur de TALKR

Suivi de commande et commande manquante
Exemple crée en octobre 2022

Gestion de ticket HLM

by un démonstrateur de TALKR

Ticket incident dans un HLM
Exemple crée en décembre 2022

Qui que vous soyez, TALKR.ai matche avec vos besoins

 

Fonctionnalités phares de la plateforme



Identification
Le CallBot comprend les coordonnĂ©es de vos appelants pour vous permettre d’accĂ©der Ă  leur fiche plus rapidement



Préqualification
Comprendre le sujet de la conversation avant de transférer vers le bon agent connecté



FAQ
Vous recevez de nombreuses demandes d’informations simples ? Donnez Ă  vos usagers des rĂ©ponses claires Ă  leurs questions les plus frĂ©quentes



Analyse de sentiments
Savoir si les personnes sont satisfaites ou pas afin de prendre la bonne décision dans le parcours



Biométrie Vocale
VĂ©rifiez en temps rĂ©el si l’interlocuteur est le bon et qu’il n’y a pas usurpation d’identitĂ©

îƒČ

Statistiques
Tout connaitre sur les parcours utilisĂ©s afin d’affiner les scĂ©narios



Synonyme
La gestion des synonymes permet d’augmenter la comprĂ©hension du Bot

ï‰Č

Historic of conversations
Each conversation is unique, it is stored according to the period you want

îƒč

Changement de canal
Pas de panique, vous pouvez passer du SMS au tĂ©lĂ©phone ou le web puisque l’historique des conversations est conservĂ©



Webhook et Apis Notre systÚme de gestion des apis est adaptés au métiers pas besoin de connaissance technique pour connecter une APi

ï‡Ź

Opérations logiques, variables, persos et arithmétiques
Calculer un prĂȘt automobile ou des frais Ă  la volĂ©e, utiliser des regex sans code; c’est le coeur du systĂšme

îƒČ

Arbres de décisions dynamiques
Une plateforme facile à utiliser et ne nécessitant aucune compétence en matiÚre de codage

Intégrations en 3 clics

Connectez facilement d’autres applications web Ă  TALKR.ai afin qu’elles fonctionnent ensemble de maniĂšre transparente pour partager des informations, automatiser les flux de travail et amĂ©liorer l’expĂ©rience de vos clients.

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Salesforce
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Intégrer le Bot
Dans wordpress et votre site web



Trello
Ajouter des tĂąches

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Exporter import de XLS



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