Concevez, déployez et pilotez
vos Agents IA
No‑code. Omnicanal. Multilingue. Connecté à votre SI et à votre téléphonie
TALKR est la plateforme no‑code pour créer des agents IA (voix & conversationnels) qui automatisent jusqu'à 100% des demandes en temps réel sur la téléphonie, le web et la messagerie.
Ce que vous voyez dans le dashboard
- Rédigez votre prompt et configurez le comportement de votre agent
- Choisissez la voix parmi des dizaines de voix naturelles
- Définissez les règles de transfert vers vos équipes
- Paramétrez les horaires d'ouverture et les scénarios de fermeture
Aucune connaissance technique requise — votre métier pilote son bot en autonomie.
Un seul cerveau pour tous les canaux, des connecteurs ouverts, et un pilotage par les métiers (Business Supervisor).
Conçue pour la performance, la sécurité et la conformité (GDPR‑first)
Recrutez nos Agents IA conversationnels prêts à l'emploi dans votre organisation — multilingues, omnicanaux et rapides à mettre en œuvre.
Les IAs
Nous utilisons plusieurs typologies d'IA
LLMs & Orchestration
- Orchestration multi‑LLM agnostique : choix dynamique modèle / coût / latence selon l'usage.
- Garde‑fous, journalisation et jeux de tests pour une IA responsable et pilotable.
- RAG & Tools : récupération de connaissances et appels d'API/action sur vos systèmes.
STT, TTS & Speech‑to‑Speech
- STT temps réel pour des conversations naturelles et rapides.
- TTS de qualité studio, voix de marque, multilingue.
- Boucle Speech‑to‑Speech pour des parcours ultra‑réactifs.
NLP & Knowledge bases
- NLU/NLP propriétaire + intégration de FAQs, documents et bases internes (RAG type LangChain).
- Compréhension des intentions, entités et contexte ; paraphrases et reformulations.
- Fonctions : identification, pré‑qualification, FAQ, analyse de sentiment, biométrie vocale.
AI agents & Automation
Des agents 100% autonomes
Répondre, qualifier, exécuter
Prise de RDV, statut de commande, tickets, paiements — traités sans intervention humaine.
Escalades intelligentes
Transfert « chaud » vers un humain quand nécessaire, avec contexte complet transmis.
Voir le cas médical →Forts taux d'automatisation
Grâce aux arbres de processus et à l'orchestration multi-LLM, 32 à 92 % de FCR.
Agents IA par fonction métier
Réceptionniste
Prise de RDV, relance no-show, transfert intelligent.
Commercial
Qualification de leads, relance devis, prospection froide.
Support
SAV/FAQ automatisée, suivi commandes, assistance RH.
Finance
Relance impayés, validation commande, recouvrement amiable.
Intégration native
Compatible SIP/API : Genesys, 3CX, Ringover, Odigo.
32–92% FCR
Résolution au premier contact selon les cas d'usage.
Comment fonctionne
la plateforme TALKR ?
Dialogue Maker & Conversational Design (No‑code)
Technologie
- Arbre de processus (pas d'arbre d'intentions) : lisible par les équipes métiers.
- Business Supervisor Mode : mises à jour rapides sans dépendance IT.
- Un bot pour tous les canaux : concevez une fois, déployez partout.
Comment ajouter des connexions externes,
intégrer des APIs de mon SI ?
Intégrations & Connexions IT
Connectivité & Services APIs
- APIs ouvertes, MCP, webhooks et connecteurs vers CRM/IT (ticketing, knowledge, data).
- Surveillance du traitement des interactions et stockage gouverné.
Quels sont les canaux possibles ?
Un agent unique, tous les canaux
Téléphonie & CCaaS
- Compatibilité opérateur et CCaaS (SIP/API). Listé sur Genesys AppFoundry.
- Exemples : Genesys, Odigo, Diabolocom, Ringover (via standards).
- Opérateur télécom affilié ARCEP : numérotation, transferts intelligents HO/HNO, IVR, fiabilité. Appels entrants et sortants.
Messaging
- WhatsApp, Messenger, SMS/RCS, etc. — un agent unique pour tous les canaux.
- Continuité cross‑canal (mémoire partagée par client).
Web
- Widget web, reprise de contexte entre canaux, formulaires guidés.
- Authentification et personnalisation en temps réel.
Comment manager et superviser
les Agents IA et les bots ?
Pilotage métier & Analytics
Pilotage par les métiers
- Règles d'ouverture, routage, politiques d'escalade, A/B tests, amélioration continue.
- Mises à jour no‑code (parcours, prompts, connaissances).
- Lancement de campagnes sortantes.
Supervision des conversations
- Relecture en temps réel des échanges bot–humain sur tous les canaux.
- Reprise en main par un agent humain à tout moment (escalade live).
- Historique complet, recherche par mot-clé, filtres par statut et canal.
Statistiques & KPIs
- Dashboards : volumes, résolution, débordement, délais, taux de compréhension.
- Qualité : relecture, masquage, audit et traçabilité des interactions.
Comment TALKR sécurise
mes datas ?
GDPR‑first, chiffrement en transit et au repos, rétention maîtrisée. Stockage selon votre gouvernance.
Rôles & droits, journaux d'audit, sandbox/staging pour des changements sûrs et traçables.
Pourquoi utiliser du No‑code ?
— Aller vite sans dépendance IT
Autonomie
Des équipes métiers : créer, tester, publier en jours.
Agilité
Cycles courts, coûts réduits en simplifiant les processus.
Compétences
Expérimentation contrôlée et rapide sans dépendance technique.
Qui peut utiliser
la plateforme ?
Clients & Partenaires
Accès portail dès qu'un projet est lancé ou qu'un agent passe en production.
Intégrateurs / Agences
Habilitation et support avant‑vente (co‑design, POCs).
Demander une démo · Accès portail (projet/production) · Devenir partenaire
Nous alignons vos objectifs, accélérons l'habilitation et sécurisons les premiers gains.
Comment déployer l'Agent IA Conversationnel ?
C'est simple avec TALKR : Zéro connaissance technique
On vous accompagne de A à Z. 2 modes disponibles : à vous de choisir. Prompt, docs & API, ligne téléphonique, intégration web : mise en place express. Des Agents IA qui travaillent comme vos équipes pour tous, sans complexité.
La Configuration pour les métiers
Personnalisez le dashboard avec votre prompt métier, vos tâches, le job de l'agent, la voix. Choisissez votre LLM préféré (Mistral, GPT)… RGPD et sécurité : vos agents agissent dans les règles les plus strictes du respect de la réglementation Data & IA.
Facile à customiser avec vos datas et processus
Connectez vos outils et clés d'APIs, MCP et vos documents Word & PDF (RAG) ou votre site web. Planifiez les relances & RDV. Vos Agents ne sont pas une boîte noire.
Téléphonie opérateur intégrée
TALKR est connecté aux acteurs : Genesys, 3CX, Ringover, Odigo, Diabolocom… Nous pouvons connecter l'Agent IA à votre fournisseur telco. Sinon, démarrez immédiatement l'Agent au téléphone en quelques clics avec notre téléphonie.
Gestion & Supervision
Monitoring précis de l'ensemble des statistiques afin d'avoir des reportings précis des tâches de vos agents. Observez en temps réel les conversations.