Transformez chaque interaction en croissance
Des agents IA prêts à l'emploi qui travaillent 24/7 sur téléphone, web et messaging. Démarrage en 10 jours.
Rétention client
Joignabilité
Ventes générées
Réduction coûts
Concevez, déployez et pilotez
vos Agents IA
No‑code. Omnicanal. Multilingue. Connecté à votre SI et à votre téléphonie
Automatisation 100%
Agents IA voix & conversationnels qui traitent les demandes en temps réel sur téléphonie, web et messagerie.
Un cerveau, tous les canaux
Connecteurs ouverts, pilotage métier (Business Supervisor), conformité GDPR‑first.
Prêts à l'emploi
Agents IA multilingues, omnicanaux et rapides à déployer dans votre organisation.
Les IAs
Nous utilisons plusieurs typologies d'IA
LLMs & Orchestration
- Orchestration multi‑LLM agnostique : choix dynamique modèle / coût / latence selon l'usage.
- Garde‑fous, journalisation et jeux de tests pour une IA responsable et pilotable.
- RAG & Tools : récupération de connaissances et appels d'API/action sur vos systèmes.
STT, TTS & Speech‑to‑Speech
- STT temps réel pour des conversations naturelles et rapides.
- TTS de qualité studio, voix de marque, multilingue.
- Boucle Speech‑to‑Speech pour des parcours ultra‑réactifs.
NLP & Knowledge bases
- NLU/NLP propriétaire + intégration de FAQs, documents et bases internes (RAG type LangChain).
- Compréhension des intentions, entités et contexte ; paraphrases et reformulations.
- Fonctions : identification, pré‑qualification, FAQ, analyse de sentiment, biométrie vocale.
AI agents & Automation
Des agents 100% autonomes
Répondre, qualifier, exécuter
Prise de RDV, statut de commande, tickets, paiements — traités sans intervention humaine.
Escalades intelligentes
Transfert « chaud » vers un humain quand nécessaire, avec contexte complet transmis.
🦷 Démo Transfert Urgence →Forts taux d'automatisation
Grâce aux arbres de processus et à l'orchestration multi-LLM, 32 à 92 % de FCR.
Comment fonctionne
la plateforme TALKR ?
Dialogue Maker & Conversational Design (No‑code)
Une technologie qui évolue en permanence
- Arbre de processus (pas d'arbre d'intentions) : lisible par les équipes métiers.
- Business Supervisor Mode : mises à jour rapides sans dépendance IT.
- Un bot pour tous les canaux : concevez une fois, déployez partout.
Toutes les actions
au bout des doigts
La plateforme TALKR centralise la gestion de vos agents IA dans une interface pensée pour les équipes métiers. Configurez, testez et publiez sans écrire une ligne de code.
- Navigation intuitive entre agents, canaux et analytics
- Activation, modification et test en quelques clics
- Vue unifiée de tous vos déploiements en production
Comment ajouter des connexions externes,
intégrer des APIs de mon SI
?
Intégrations & Connexions IT
Connectivité & Services APIs
- APIs ouvertes, MCP, webhooks et connecteurs vers CRM/IT (ticketing, knowledge, data).
- Surveillance du traitement des interactions et stockage gouverné.
Quels sont les canaux possibles ?
Un agent unique, tous les canaux
Google Home & Amazon Alexa
Déployez vos agents TALKR sur les assistants vocaux grand public. Vos clients vous retrouvent là où ils se trouvent — enceintes connectées, smart TV, applications mobiles.
Téléphonie & CCaaS
- Compatibilité opérateur et CCaaS (SIP/API). Listé sur Genesys AppFoundry.
- Exemples : Genesys, Odigo, Diabolocom, Ringover (via standards).
- Opérateur télécom affilié ARCEP : numérotation, transferts intelligents HO/HNO, IVR, fiabilité. Appels entrants et sortants.
Messaging
- WhatsApp, Messenger, SMS/RCS, etc. — un agent unique pour tous les canaux.
- Continuité cross‑canal (mémoire partagée par client).
Web
- Widget web, reprise de contexte entre canaux, formulaires guidés.
- Authentification et personnalisation en temps réel.
Comment manager et superviser
les Agents IA et les bots ?
Pilotage métier & Analytics
Pilotage par les métiers
- Règles d'ouverture, routage, politiques d'escalade, A/B tests, amélioration continue.
- Mises à jour no‑code (parcours, prompts, connaissances).
Statistics & KPIs
- Dashboards : volumes, résolution, débordement, délais, taux de compréhension.
- Qualité : relecture, masquage, audit et traçabilité des interactions.
Feedback IA automatisé
La plateforme analyse automatiquement chaque conversation pour identifier les frictions, les incompréhensions et les opportunités d'optimisation — sans intervention manuelle.
- Détection automatique des points de rupture dans les parcours
- Suggestions d'amélioration générées par IA
- Boucle de feedback continue pour une performance croissante
- Rapports hebdomadaires avec priorisation des actions
Comment TALKR sécurise
mes datas ?
GDPR‑first, chiffrement en transit et au repos, rétention maîtrisée. Stockage selon votre gouvernance.
Rôles & droits, journaux d'audit, sandbox/staging pour des changements sûrs et traçables.
Pourquoi utiliser du No‑code ?
— Aller vite sans dépendance IT
Autonomie
Des équipes métiers : créer, tester, publier en jours.
Agilité
Cycles courts, coûts réduits en simplifiant les processus.
Compétences
Expérimentation contrôlée et rapide sans dépendance technique.
Qui peut utiliser
la plateforme ?
Clients & Partenaires
Accès portail dès qu'un projet est lancé ou qu'un agent passe en production.
Intégrateurs / Agences
Habilitation et support avant‑vente (co‑design, POCs).
Demander une démo · Accès portail (projet/production) · Devenir
partenaire
Nous alignons vos objectifs, accélérons l'habilitation et sécurisons les premiers gains.