Mettre en place le recouvrement de créances d’une salle de sport avec une solution de callbot automatisée

Boostez le recouvrement de créances de votre salle de sport avec des stratégies éprouvées et automatisées

Dans le monde dynamique des salles de sport, la gestion efficace des impayés est cruciale pour maintenir une trésorerie saine et assurer la continuité des services. Les bonnes résolutions de début d’année et l’ambition d’un « summer body » attirent de nombreux adhérents. Cependant, la motivation peut s’essouffler, laissant place à des engagements financiers non honorés. Face à ces défis, l’automatisation du recouvrement de créances avec un callbot se présente comme une solution incontournable, à la fois rentable et efficace pour les gérants de salles de sport.

Première étape : La lettre de relance automatisée

L’envoi automatique de lettres de relance est la première pierre angulaire de cette stratégie. Une approche personnalisée et cordiale, grâce à des modèles spécifiquement conçus pour les salles de sport par Merci Facteur Pro, permet souvent de régler le problème dès cette étape initiale. Cette méthode non seulement épargne du temps précieux mais aussi optimise les chances de récupération des sommes dues rapidement.

Deuxième étape : La mise en demeure de payer

Si la première relance n’aboutit pas, l’escalade vers une mise en demeure de payer devient nécessaire. Cette communication, plus ferme, indique clairement les conséquences d’un non-paiement, incluant la possibilité d’une intervention par des professionnels du recouvrement en ca de transfert d’appel. L’automatisation de cette étape renforce la rigueur du processus, augmentant ainsi le taux de recouvrement efficace. Le robot peut alors enchainer les appels sans discontinu en s’appuyant sur des scénarios totalement pré-conçus

L’automatisation au service de la gestion des impayés

L’adoption d’une plateforme automatisée pour gérer ces étapes présente des avantages considérables grâce à l’intelligence artificielle. Non seulement elle permet d’économiser du temps, mais elle assure également une constance et une précision dans les communications, éléments clés d’un recouvrement de créances réussi. En réduisant le temps consacré à ces tâches administratives, les gérants peuvent se concentrer sur des activités à valeur ajoutée, telles que l’amélioration de l’expérience client ou le développement de nouveaux services. Le robot peut appeler le client avec une voix humaine pour demander ou en est la créance non payée.

Un investissement rentable

Investir dans une solution de recouvrement de créances automatisée est hautement rentable. En minimisant les pertes financières dues aux impayés et en optimisant le temps des équipes, les salles de sport peuvent réaliser des économies significatives. Cet outil devient un levier stratégique pour améliorer la rentabilité et la gestion financière. en effet l’appel n’excédant rarement les 2 minutes, le cout moyen sera d’environ 20 centimes pour un traitement automatisé.

Une stratégie gagnante pour tous

L’automatisation du recouvrement de créances dans les salles de sport n’est pas seulement une solution à un problème financier. C’est une approche qui valorise le temps et l’engagement de tous les acteurs impliqués : gérants, coachs, et adhérents. En adoptant ces stratégies éprouvées, les salles de sport peuvent non seulement améliorer leur trésorerie mais aussi renforcer la fidélité de leurs adhérents grâce à une gestion professionnelle et respectueuse des impayés.

Exemple de recouvrement de créance de 2021 (amélioré depuis)

par talkr

Pour en savoir plus contactez-nous afin de vous présenter une démonstration sur mesure avec des voix naturelles.

Automatisation des appels dans le secteur de l’énergie : Les callbots de TALKR révolutionnent l’assistance clientèle

Dans le secteur de l’énergie, les entreprises font face à un grand nombre d’appels répétitifs et de demandes d’assistance à chaque instant. Cependant, grâce aux avancées technologiques, une solution innovante émerge : les callbots. Chez TALKR, nous sommes fiers de proposer une solution de callbot sur mesure qui automatise ces appels répétitifs, offrant ainsi un gain de temps considérable pour les conseillers et une assistance rapide et efficace pour les clients. Dans cet article, nous explorerons les différents cas d’utilisation des callbots dans le domaine de l’énergie, mettant en avant leur capacité à faciliter le relevé des compteurs de gaz, fournir des informations sur les heures creuses et pleines, ainsi que répondre aux demandes d’informations sur les pannes de gaz.

  1. Relevé annuel du compteur de Gaz : L’un des cas d’utilisation les plus courants dans le secteur de l’énergie concerne le relevé annuel du compteur de gaz. Grâce à notre solution de callbot sur mesure, les clients peuvent être automatiquement contactés pour fournir leur relevé de compteur, permettant ainsi d’établir un nouvel échéancier de consommation. Cela élimine le besoin d’appels manuels et réduit considérablement la charge de travail des conseillers.
  2. Demande d’information sur les heures creuses et pleines : De nombreux clients souhaitent connaître les plages horaires des heures creuses et pleines dans leur commune. Grâce à notre callbot sur mesure, ils peuvent obtenir rapidement et facilement ces informations en passant un appel automatisé. Cela permet aux conseillers de se concentrer sur des tâches plus complexes tout en fournissant aux clients les renseignements dont ils ont besoin en temps réel.
  3. Demande d’information sur une panne de Gaz : En cas de panne de gaz, il est essentiel de fournir des informations claires et précises aux clients concernés. Notre callbot sur mesure permet de répondre automatiquement aux demandes d’informations sur les pannes en cours. Les clients peuvent ainsi obtenir rapidement des informations actualisées sur l’état de la panne et les mesures prises pour la résoudre. Cela réduit le nombre d’appels entrants vers les conseillers, leur permettant de se concentrer sur les cas les plus urgents et d’améliorer ainsi l’efficacité globale du service clientèle.
  4. Relance de livraison de Gaz ou de fioul : Les conseillers doivent plannifier des  rendez-vous avec les  livreurs et l’objectif est d’éviter les no-show avec des bots d’appels sortant qui prennent alors le relai pour savoir si les clients seront présent

Dans le secteur de l’énergie, l’automatisation des appels à l’aide des callbots offre de nombreux avantages. Les exemples d’utilisation dans le relevé des compteurs de gaz, les informations sur les heures creuses et pleines, ainsi que les demandes d’informations sur les pannes de gaz, démontrent le potentiel de ces solutions pour améliorer l’efficacité du service clientèle. Chez TALKR, nous sommes fiers de proposer une solution de callbot sur mesure, permettant aux entreprises du secteur de l’énergie de gagner du temps, d’optimiser leurs processus et de fournir une assistance clientèle rapide et efficace. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nos callbots peuvent transformer votre entreprise  dans le domaine de l’énergie.